Política de Privacidad

En Platea valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la plataforma —como comensal, personal de un restaurante u operador— y cómo los protegemos, conforme a la Ley No. 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana.

1. Quién trata tus datos

Platea es la plataforma tecnológica que opera el servicio. Cada restaurante que usa Platea es responsable de los datos de sus comensales. Platea actúa como encargado del tratamiento por cuenta del restaurante, prestando la infraestructura.

2. Qué datos recogemos

• Comensales: nombre o apodo y, si lo decides, tu número de teléfono (para fidelización y avisos del pedido). Datos del pedido, propinas y calificaciones.
• Reservas: nombre, teléfono, fecha, hora y número de personas.
• Personal y operadores: nombre, correo electrónico y rol.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de uso, para seguridad y prevención de abuso.

3. Para qué los usamos

• Procesar y dar seguimiento a tu pedido o reserva.
• Gestionar el programa de fidelización si compartes tu teléfono.
• Mejorar el servicio y elaborar estadísticas internas del restaurante.
• Proteger la plataforma contra usos fraudulentos o abusivos.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (que otorgas al ingresar tu información) y en la necesidad contractual de prestarte el servicio que solicitas (tu pedido o reserva).

5. Con quién los compartimos

Compartimos tus datos únicamente con el restaurante donde realizas el pedido o la reserva, y con los proveedores de infraestructura que hacen funcionar la plataforma (alojamiento y base de datos). No vendemos tus datos a terceros.

6. Cuánto los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para los fines descritos y para cumplir obligaciones legales y contables. Luego se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a carlos@gohighlevelassemblers.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la Ley 172-13.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Para consultas sobre privacidad: carlos@gohighlevelassemblers.com.